Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) popisujú spôsob získavania, používania a ďalšieho nakladania s osobnými údajmi získanými prostredníctvom webového rozhrania https://www.rozkosss.cz (ďalej len „webové rozhranie“).

Správca osobných údajov:

Rozkoššš s.r.o., so sídlom Radnická 376/11, Brno-město, 602 00 Brno

IČO: 14363232

DIČ: CZ14363232

je platcom DPH

zaregistrovaná v živnostenskom registri vedenom Mestským úradom Blansko

Kontaktné údaje správcu osobných údajov:

adresa na doručovanie: Ješetinská 532, 679 21 Černá Hora

telefónne číslo: 725 813 639

kontaktný e-mail: info@rozkosss.cz

Ochrana osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá. Prosíme, oboznámte sa dôkladne s týmito Zásadami, ktoré obsahujú dôležité informácie týkajúce sa nakladania s vašimi osobnými údajmi a súvisiacich práv a povinností.

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA
   • Podľa čoho postupujeme pri nakladaní s osobnými údajmi?

Pri nakladaní s osobnými údajmi postupujeme v súlade s právnym poriadkom Českej republiky a priamo aplikovateľnými predpismi Európskej únie, najmä s nariadením Evropského parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (ďalej len „nariadenie“), zákonom č. 110/2019 Zb., o spracovaní osobných údajov, v platnom znení, a zákonom č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti a o zmene niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov.

• Čo sú osobné údaje?

Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie, ktoré identifikujú alebo môžu identifikovať konkrétnu fyzickú osobu. Osobné údaje sú najmä (avšak nie výlučne):

• identifikačné údaje, ako napr. meno a priezvisko, identifikačné číslo, daňové identifikačné číslo, dátum narodenia, prihlasovacie meno do používateľského účtu;
• kontaktné údaje, ako napr. adresa bydliska (alebo doručovacia adresa), telefónne číslo, e-mailová adresa;
• ďalšie údaje, ako napr. informácie získané pomocou cookies, IP adresa (sieťový identifikátor) vrátane typu prehliadača, zariadenia a operačného systému, doby a počtu prístupov na webové rozhranie a ďalšie podobné informácie.

2. ZÍSKAVANIE A VYUŽÍVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
   • Ako získavame vaše osobné údaje?

Svoje osobné údaje nám poskytujete najmä pri vyplnení objednávky (prípadne v rámci kontaktného formulára), alebo pri zriadení používateľského účtu. Ak dôjde k akejkoľvek zmene vašich osobných údajov, informujte nás o tom, prosím.

Pri návšteve a používaní webového rozhrania môže ďalej dochádzať k získavaniu a ukladaniu niektorých osobných údajov prostredníctvom súborov cookies. Viac o cookies nájdete v článku 5 týchto Zásad.

• Na akom právnom základe a na aké účely spracovávame vaše osobné údaje?

• Osobné údaje zadané pri dopytovaní (najmä prostredníctvom kontaktného formulára) a pri objednávaní tovaru môžeme bez vášho výslovného súhlasu spracovávať na základe a za účelom uzavretia a plnenia zmluvy, teda za účelom dodania tovaru. Ďalej môžeme tieto údaje spracovávať na základe a za účelom plnenia našich zákonných povinností (predovšetkým evidenčné povinnosti, archivácia daňových dokladov a pod.) a na základe nášho oprávneného záujmu pre účely ochrany našich právnych nárokov.
• Osobné údaje zadané pri založení používateľského účtu môžeme bez vášho výslovného súhlasu spracovávať na základe plnenia zmluvy a výlučne za účelom umožnenia prístupu, správy a vedenia používateľského účtu.
• Vašu e-mailovú adresu môžeme bez vášho výslovného súhlasu využiť na základe nášho oprávneného záujmu pre zasielanie obchodných oznámení týkajúcich sa nášho tovaru obdobného tomu, ktoré ste si u nás objednali. Zasielanie obchodných oznámení môžete kedykoľvek odmietnuť.
• Osobné údaje získavané prostredníctvom súborov cookies spracovávame na základe vášho súhlasu (ktorý udeľujete príslušným nastavením vášho internetového prehliadača). Osobné údaje získavané prostredníctvom cookies využívame najmä pre účely poskytovania používateľskej podpory, zlepšovania našich služieb vrátane analýzy správania užívateľov a marketingu.

Použiť vaše osobné údaje na iný účel, než na ktorý boli získané, môžeme iba na základe vášho súhlasu.

• Ako dlho údaje uchovávame?

Osobné údaje zadané v rámci dopytovania a objednávania tovaru alebo v rámci registrácie využívame len po dobu nevyhnutnú na splnenie zmluvy a splnenie právnych povinností, resp. na ochranu našich právnych nárokov.

Ak nám udelíte výslovný súhlas so spracovaním osobných údajov alebo ak používame vašu e-mailovú adresu na zasielanie obchodných oznámení v súlade s predchádzajúcim článkom, budú údaje využívané počas doby fungovania webového rozhrania, na ktorom budeme ponúkať tovar obdobný tomu, ktorý vám bol poskytnutý.

3. VAŠE PRÁVA V SÚVISLOSTI S OSOBNÝMI ÚDAJMI
   • Právo na odvolanie súhlasu so spracovaním osobných údajov

Ak spracúvame vaše osobné údaje len na základe vášho súhlasu (t. j. bez iného zákonného dôvodu), môžete tento súhlas kedykoľvek odvolať.

Odvolanie súhlasu so spracovaním vašich osobných údajov je možné kedykoľvek, a to:

• prostredníctvom e-mailu zaslaného na našu kontaktnú e-mailovú adresu;
• telefonicky na našom kontaktnom telefónnom čísle;
• písomne formou listu zaslaného na našu doručovaciu adresu;
• v prípade obchodných oznámení – spôsobom uvedeným v každom e-maily obsahujúcom obchodné oznámenie (kliknutím na odhlasovací odkaz alebo iným spôsobom).

Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracovania údajov vykonaného do času odvolania súhlasu.

• Právo na prístup k osobným údajom

Máte právo nás požiadať o informáciu, či vykonávame spracovanie vašich osobných údajov. Ak vaše údaje spracúvame, máte právo na prístup k týmto osobným údajom a najmä na nasledujúce informácie:

• účel spracovania;
• kategórie spracovávaných osobných údajov;
• príjemcovia alebo kategórie príjemcov, ktorým budú osobné údaje sprístupnené;
• doba, počas ktorej budú osobné údaje uložené.

Na vašu žiadosť vám poskytneme kópiu spracovávaných údajov. Za ďalšie kópie si môžeme účtovať administratívny poplatok neprevyšujúci náklady spojené s vyhotovením a odovzdaním týchto ďalších kópií.

• Právo na opravu

Ak sú vaše osobné údaje nepresné alebo neúplné, máte právo požadovať bezodkladnú nápravu, t. j. opravu nepresných údajov a/alebo doplnenie neúplných údajov.

• Právo namietať proti spracovaniu

Máte právo kedykoľvek namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak ich spracúvame na účely priameho marketingu vrátane akéhokoľvek automatizovaného spracovania údajov. Po vznesení námietky prestaneme vaše osobné údaje na tieto účely ďalej spracovávať.

• Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“)

Máte právo požadovať, aby sme vaše osobné údaje vymazali, ak:

• osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo spracovávané;
• odvolali ste súhlas so spracovaním;
• vzniesli ste námietku proti spracovaniu osobných údajov;
• osobné údaje boli spracovávané protiprávne.

Ak neexistujú zákonné dôvody na odmietnutie vymazania, sme povinní vašej žiadosti vyhovieť.

• Právo na obmedzenie spracovania

Máte právo požadovať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov, ak:

• popierate presnosť svojich osobných údajov;
• spracovanie je protiprávne a vy namiesto vymazania žiadate o obmedzenie spracovania;
• už vaše osobné údaje nepotrebujeme na účely spracovania, ale vy ich požadujete na určenie, výkon či obhajobu právnych nárokov;
• vzniesli ste námietku proti spracovaniu.

Pri obmedzení spracovania sme oprávnení vaše osobné údaje iba uložiť; ďalšie spracovanie je možné len s vaším súhlasom, alebo z zákonných dôvodov.

Ak je spracovanie osobných údajov obmedzené z dôvodu námietky proti spracovaniu, trvá obmedzenie počas doby nevyhnutnej na zistenie, či sme povinní vašej námietke vyhovieť.

Ak je spracovanie osobných údajov obmedzené z dôvodu popretia presnosti údajov, trvá obmedzenie počas doby overenia presnosti údajov.

• Právo na prenositeľnosť údajov

Máte právo získať vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a požiadať o ich odovzdanie inému správcovi osobných údajov.

• Ako môžete uplatniť svoje práva?

Vaše práva v súvislosti s osobnými údajmi môžete uplatniť prostredníctvom našich kontaktných údajov. Všetky informácie a úkony vám poskytneme bez zbytočného odkladu.

Pri ochrane vašich osobných údajov vám vyjdeme maximálne v ústrety. Ak však s vybavením nebudete spokojní, máte právo obrátiť sa na príslušné orgány, najmä na Úrad pre ochranu osobných údajov (http://www.uoou.cz), ktorý vykonáva dohľad nad ochranou osobných údajov. Týmto ustanovením nie je dotknuté vaše oprávnenie obrátiť sa so sťažnosťou priamo na Úrad pre ochranu osobných údajov.

Ak sa najmä vaše bydlisko, pracovisko alebo miesto údajného porušenia ochrany osobných údajov nachádza mimo Českej republiky v inom členskom štáte EÚ, môžete sa obrátiť na príslušný dozorný úrad v tomto členskom štáte.

4. SPRÁVA A SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
   • Kto spracúva vaše osobné údaje?

Jsme (sme) správcom osobných údajov v zmysle nariadenia.

V rozsahu nevyhnutnom na splnenie zmluvy alebo ďalších povinností sme oprávnení vaše osobné údaje poskytovať aj ďalším osobám, napr. dopravcom alebo iným osobám zúčastneným na plnení zmluvy či našich povinností. Prípadne môžeme poveriť aj iných spracovateľov a príjemcov osobných údajov. Kto konkrétne spracúva vaše osobné údaje, vám oznámime tiež na základe vášho dopytu.

Vaše osobné údaje nebudú prenášané do štátov mimo Európskej únie, pokiaľ to nebude nevyhnutné na splnenie zmluvy alebo z iného dôvodu v súlade s pravidlami takéhoto prenosu stanovenými nariadením.

Vaše osobné údaje spracúvajú predovšetkým:

• Direct Parcel Distribution CZ s. r. o.;
• Zásilkovna s.r.o.;
• comgate s.r.o.;
• _____________________.
  • Ako spracúvame osobné údaje?

Osobné a ďalšie získané údaje sú plne zabezpečené proti zneužitiu. Osobné údaje budú spracúvané v elektronickej podobe automatizovaným spôsobom alebo v tlačenej podobe neautomatizovaným spôsobom.

5. SÚBORY COOKIES
   • Čo sú cookies?

Cookies sú textové súbory ukladané do počítača alebo iného elektronického zariadenia každého návštevníka webového rozhrania, ktoré umožňujú fungovanie webového rozhrania.

Nie všetky cookies zhromažďujú osobné údaje; niektoré iba umožňujú správne fungovanie webového rozhrania. Používanie súborov cookies môžete odmietnuť vo vašom nastavení internetového prehliadača.

Upozorňujeme, že pri odmietnutí používania súborov cookies nie je vylúčené, že nebudete môcť plne využívať všetky funkcie webového rozhrania.

• Aké cookies a na aké účely ich webové rozhranie využíva?

Webové rozhranie používa relačné (dočasné) cookies, ktoré sa automaticky mažú po ukončení prehliadania webu. Ďalej používa trvalé cookies, ktoré zostávajú vo vašom zariadení, kým ich neodstránite.

Cookies, ktoré využíva webové rozhranie, sú nasledovné:

• cookies prvej strany – tieto cookies sú priradené k doméne našej stránky; ide o nevyhnutné cookies a výkonnostné cookies, môžu byť dočasné alebo trvalé;
  • nevyhnutné cookies – umožňujú navigáciu na webe a používanie základných funkcií, nijako vás neidentifikujú a nejde o osobné údaje;
  • výkonnostné cookies – slúžia na analýzu spôsobu využívania webu (počet návštev, čas strávený na webe atď.); údaje získané týmito cookies sú anonymné;
• cookies tretích strán – tieto cookies sú priradené k inej doméne než je doména nášho webu, aj keď sa nachádzate na našom webe; tieto cookies nám umožňujú analyzovať náš web a zobrazovať pre vás reklamu na mieru; ide o funkčné cookies a cielené/reklamné cookies;
  • funkčné cookies – slúžia na personalizáciu obsahu zapamätaním prihlasovacích údajov, geolokácie a pod.; prostredníctvom nich môže dochádzať k získavaniu a spracovaniu osobných údajov;
  • cielené a reklamné cookies – slúžia na zobrazovanie cielených reklám na webe i mimo neho; prostredníctvom nich môže dochádzať k získavaniu a spracovaniu osobných údajov. Informácie o tom, ako náš web využívate, môžeme ďalej zdieľať s našimi partnermi v oblasti sociálnych sietí, inzercie a analýz.
  • Používané služby pracujúce s cookies

Webové rozhranie využíva službu Google Analytics a prípadne aj ďalšie služby poskytované spoločnosťou Google LLC (ďalej len „Google“) a službu Facebook Pixel. Tieto služby pracujú s informáciami získanými prostredníctvom súborov cookies.

Ak vás zaujíma, ako Google využíva údaje, ktoré od nás získava, a ako spracovanie upraviť alebo zakázať, dozviete sa tieto informácie kliknutím na nasledovný odkaz: Ako Google využíva údaje, keď používate weby alebo aplikácie našich partnerov.

Tieto Zásady sú platné a účinné od 8.8.2019.